שאלות נפוצות


נשמח לעמוד לרשותכם גם בטלפון שירות לקוחות: 052-590-5784

תהליך הרכישה ותשלום



האם בטוח להזין את פרטי כרטיס האשראי באתר?

בהחלט! האתר מוגן ע"י ההתקן החדיש ביותר PCI DSS

האם ניתן לרכוש ללא כרטיס אשראי?

בהחלט! ע"י העברה בנקאית או שליחת המחאה (צ'ק) לכותבת החנות.

האם ניתן לבצע הזמנה טלפונית ולא דרך האתר?

כמובן , 0525905782 או 0525905781

האם יש סכום מינימום להזמנת מתנה?

לא.

האם מחירי המתנות כוללים מע"מ?

כן,כל המוצרים בחנות כוללים מע"מ

האם אוכל לשלם בתשלומים עבור רכישת מתנה באתר?

כן.תצטרכו ליצור איתנו קשר טלפוני.

האם אקבל חשבונית עבור הקנייה?

כן. החשבונית תגיע עם המוצר עצמו או תשלח לדוא"ל

כיצד מבצעים הזמנה?

הוסף את המוצר אותו אתה רוצה לקנות לעגלת הקניות על ידי לחיצה על כפתור "הוסף לסל". לאחר שתסיים לבחור את המוצרים בהם הינך מעוניין, לחץ על כפתור "הצג סל קניות" או "עגלת קניות" שנמצא תמיד בשורה העליונה . שם תעבור למילוי פרטים ותשלום ע"י PayPal או כרטיס אשראי.

מהן אפשרויות התשלום?

אנו רוצים לתת ללקוח את מקסימום הנוחות ולכן יש אפשרות לשלם בכרטיס אשראי באופן ישיר או דרך PayPal , לקוח אשר ירצה לעשות העברה בנקאית או לשלוח המחאה (צ'ק) יצור קשר או ישאיר פניה לשירות לקוחות.

התחרטתי, אני רוצה לבטל את העסקה.

אם ההזמנה עדיין לא טופלה במערכת, אנא פנה אלינו בהקדם האפשרי לצורך ביטול או עדכון ההזמנה. ברגע שההזמנה נארזה ונשלחה, לא ניתן לבטלה.



משלוחים והחזרות



האם ניתן לשלוח מתנות לחו"ל?

כן. תצטרך ליצור איתנו קשר טלפוני לתאם את עלות המשלוח לחו"ל.

המוצר הגיע פגום למי פונים?

למרות שאנו עושים כמיטב יכולתנו למנוע היווצרות מצב כזה, במידה והגיע מוצר פגום או מוצר שלא הזמנת, נא צור איתנו קשר ונשמח לתקן את הטעות.

מהי הכתובת לאיסוף עצמי של ההזמנה?

מנשה קפרא 34 , רחובות.

האם ניתן לשלוח מתנות לאדם אחר?

בהחלט! תוכל לשלוח את המתנה לאדם אחר על ידי בחירת כתובת משלוח שונה בעמוד הקופה.

כיצד ניתן ליצור קשר עם האתר?

ניתן ליצור אתנו קשר באמצעות טופס "צור קשר" באתר זה, או על ידי שליחת מייל לכתובת niggunstore@gmail.com

כיצד נרשמים לקבלת  ניוזלטרים?

נרשמים לאתר או שולחים בקשה ל niggunstore@gmail.com –